Pour vous inscrire au programme Satisfaction garantie de Netatmo, remplissez le formulaire. Vous devez auparavant avoir acheté et utilisé votre produit pendant au moins 100 jours. Après l'avoir testé, vous pouvez le conserver ou le renvoyer dans les 180 jours suivant la date d'activation.
Si votre produit Netatmo ne vous satisfait pas pleinement, vous pouvez demander un remboursement. Une fois que notre équipe aura confirmé que vous êtes éligible, renvoyez le produit intact dans sa boite, accompagné de tous ses accessoires, à vos frais.
Une fois votre produit reçu, le service après-vente vérifie la conformité de votre produit. Si tout est en ordre, vous recevez votre remboursement dans les 4 semaines qui suivent la validation de votre demande.
Nous vous aidons si vous rencontrez des difficultés avec vos produit Netatmo.
Vous pouvez renvoyer votre produit jusqu'à 180 jours après l'achat.
Vous n'êtes pas satisfait ? Vous êtes remboursé en 4 semaines.
Pour vous remercier de la confiance que vous nous accordez, nous avons développé notre programme Satisfaction garantie.
Vous pouvez ainsi activer et tester nos produits pendant 100 jours. Si arrivé à la fin de cette période, vous n’êtes pas complètement satisfait, vous pouvez non seulement contacter notre support, mais vous pouvez également nous renvoyer votre produit et être remboursé intégralement.
La loyauté et la confiance de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à vos commentaires, nous développons et améliorons nos technologies et notre gamme de produits afin de garantir votre satisfaction.
Si vous avez des questions à propos de votre produit ou si vous rencontrez des difficultés pendant l’installation, contactez notre équipe Support par chat ou par e-mail, ou consultez la FAQ de nos produits Netatmo.
